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南昌万达主题乐园年卡对客预售中的常见问题

发布时间:2016-03-10 13:56   点击: 来源:m88,家园
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南昌万达主题乐园年卡对客预售中的常见问题

1、m88,主题乐园年卡有哪些类型?
答:分为五种:
※单人年卡:1名成人或身高1.4米以上(不含)的儿童;
※情侣年卡:2名成人或身高1.4米以上(不含)的儿童;
※亲子年卡(一大一小):1名成人和1名身高1.2米(不含)-1.4米(含)的儿童;
※家庭幸福卡(两大一小):2名成人和1名身高1.2米(不含)-1.4米(含)的儿童;
※家庭幸福卡(两大两小):2名成人和2名身高1.2米(不含)-1.4米(含)的儿童;
 
2、 办一张年卡亲戚朋友都可持这张卡入园游玩吗?

答:办理年卡时需要现场提供个人证件并采集持卡人头像以及指纹等信息,通过入园识别才能使用,持卡人不得以转借、出租、质押或任何其他方式将年卡交给他人使用,否则,乐园有权终止其年卡的使用权且不予退款。
3、 乐园5月28日才开园,那年卡使用时间就不到一年了?
答:年卡有效期不是按自然年度计算,是自激活之日起一年(365天)内有效(激活时间:2016年5月1日至8月31日)。
 
4、 购买年卡时儿童身高在1.4米以内,5月28日开园时超过身高限定怎么办?

答:儿童的身高以首次录入资料激活年卡时为准。
 
5、 我先办单人年卡,如有成员增加时,再更改卡种可以吧?
答:年卡办理后不可以更改卡种的。
 
6、 在年卡有效期内,持卡人凭年卡每天都可以无限次进入乐园游玩吗?
答:可以的,但以下特殊情况除外:如a. 公园重大活动推出;b. 有重大接待任务;c. 因天气或设备检修等因素;d. 其他特殊原因(会在入园前提示客人)。
 
7、 办了年卡,可以带1.2米以下儿童免费入园吧?
答:每位持卡的成人可限带1名1.2米及以下儿童免费入园。
 
8、 我办了亲子年卡,还可以另外带1.2米及以下儿童免费入园吧?
答:为了确保入园儿童的安全,乐园规定每位未成年人需要至少一位成年人监护。
 
9、 年卡丢失或损坏了怎么办?
答:持卡人应妥善保管好南昌万达旅游城主题乐园年卡,防止丢失、被盗或被冒用。如遗失或被窃,持卡人应立即致电(4008-566-633)通知挂失,并到我公司年卡中心办理相关手续,同时缴纳补卡工本费(人民币50元),补卡时需重新填写年卡相关信息,新卡权益与原卡相同,同时原卡作废,会员在补办年卡之前的任何损失,乐园不承担责任。
 
10、办了年卡,乐园不会经常停开项目吧?
答:乐园基于正常经营中存在的问题不时更改乐园或游乐设施的开放时间、暂停开放乐园或其他任何部分、控制入园人数及/或暂停或取消任何游乐设施或娱乐节目而不作事先通知,并毋须退款或作出任何赔偿;乐园容纳量、恶劣天气或特别节目,或为保障安全、治安或秩序,或本公司认为情况所需,请年卡客人注意及配合。持卡人游园前,可先登录南昌万达主题乐园官方网站或致电南昌万达主题乐园全国客服热线4008-566-633提前了解园区开放情况。
 
11、享受优待票的儿童和老人办年卡有优惠吗?
答:享受门票政策优惠的人群,申请年卡办理时不享受任何优惠。
 
12、我办年卡可以送人吗?
答:可以的,开园前年卡是以兑换券形式对外销售,兑换券是不计名的。
 
13、年卡兑换券丢失了怎么办?
答:年卡兑换券不计名,丢失不补的。
 
14、年卡兑换券什么时候激活换卡呢?
答:年卡兑换券需在2016年5月1日至8月31日之间到乐园换卡激活,过期作废。
 
15、凭年卡入园不需要另外付费了吧?
答:年卡等同于门票,除了用餐、购物等二次消费项目无需另外付费。

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